Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandfertig gemacht.

Wie lange dauert der Versand?
Nach Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 3-5 Werktage.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt deines Widerrufs bearbeitet.

Sind eure Produkte original und versiegelt?
Ja, wir führen ausschließlich originalverpackte Produkte aus vertrauenswürdigen Quellen.

Bietet ihr Vorbestellungen an?
Ja, Informationen dazu findest du auf unserer Seite „Vorbestellungen“.

In welche Länder versendet ihr?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Du kannst den Status außerdem auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.

Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail an contactsupport@kartenreich.shop oder telefonisch unter +49 591 66737.